De basisrol van een mediator en de verantwoordelijkheden van een mediator
Een Mediator is een neutrale derde partij die de betwistende partijen helpt een overeenkomst te bereiken door middel van gespecialiseerde onderhandelings- en communicatietechnieken. Tijdens het proces worden alle deelnemers aangemoedigd om actief deel te nemen. Een Mediator moet gekwalificeerd zijn om rechten te oefenen, maar hij of zij kan als vervangende rechter dienen. Dit artikel bespreekt de basisrol van een Mediator en de verantwoordelijkheden die deze bemiddelaars hebben. Het volgende zijn enkele belangrijke vaardigheden die een Mediator zou moeten bezitten.
Zorg ervoor dat elke partij wordt gehoord
Bij het werken met een bemiddelaar is het absoluut noodzakelijk dat beide partijen worden vertegenwoordigd en dat hun verhaal volledig wordt verteld. Wanneer het slachtoffer zich verontschuldigt, kan het voor beide partijen diep geruststellend en genezen. De Mediator moet er echter voor zorgen dat de dader de emotionele inhoud van het slachtoffer niet vermindert door berouw te zijn. Als de dader jeugd is, moet hij zich niet terugtrekken in stilte wanneer hij wordt geconfronteerd met de intensiteit van het slachtoffer.
De Mediator moet zich eerst voorstellen en zijn of haar training en ervaring in bemiddeling bespreken. Daarna moet hij of zij het slachtoffer uitleggen waar bemiddeling over gaat, inclusief het doel, de rol van de deelnemers en beperkingen van het gerechtelijk systeem. Daarna moet hij of zij het slachtoffer vertellen over het bemiddelingsproces en de resultaten die de Mediator kan verwachten. Bovendien moet de Mediator het slachtoffer bewust maken van eventuele wijzigingen die kunnen optreden.
De communicatie tussen de partijen in conflict vergemakkelijken
Het doel van bemiddeling of facilitatie is om deelnemers aan te moedigen een gedeelde beslissing te nemen. Deze sessies zijn het meest succesvol als er geen “hot” brandend conflict is. Hoewel de bemiddelaar of facilitator voorbereid moet zijn om elk conflict aan te pakken dat zich zou kunnen voordoen, zal deze aanpak de mogelijkheid verminderen dat het conflict overkookt en leidt tot een verhitte discussie. Wanneer conflicten niet bestaan of nog niet gekristalliseerd, kan het proces van bemiddeling of facilitatie het meest effectief zijn.
